| Поиск по каталогу |
|
(строгое соответствие)
|
- Профессиональная
- Научно-популярная
- Художественная
- Публицистика
- Детская
- Искусство
- Хобби, семья, дом
- Спорт
- Путеводители
- Блокноты, тетради, открытки
Организация и контроль текущей деятельности работников службы бронирования и продаж
В наличии
| Местонахождение: Москва | Состояние экземпляра: новый |
Бумажная
версия
версия
Автор: Ёхина М.А.
ISBN: 978-5-4468-9802-2
Год издания: 2022
Количество страниц: 256
Издательство: М.: Академия
Вид издания: Учебник
Цена: 1468 руб.
Положить в корзину
| Способы доставки в город Москва * комплектация (срок до отгрузки) не более 2 рабочих дней | Возможность оплаты при получении заказа |
| Самовывоз из Москвы (собственные пункты самовывоза) | Нет, только предоплата |
| Самовывоз из города Москва (пункты самовывоза партнёра CDEK) | Есть, наличными и банковской картой |
| Курьерская доставка CDEK из города Москва | Есть, наличными и банковской картой |
| Доставка Почтой России из города Москва | Есть, наличными |
| Экспресс-доставка EMS из города Москва | Нет, только предоплата |
Аннотация: Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальностям «Гостиничное дело» (из списка ТОП-50) и «Гостиничный сервис». Учебное издание предназначено для изучения профессионального модуля «Организация и контроль текущей деятельности работников службы бронирования и продаж».
Рассмотрены технологический процесс бронирования и оформления заказов, способы информирования потенциальных гостей о резервировании, использование информационных и телекоммуникационных технологий. Приведены примеры использования нормативной документации, регламентирующей деятельность персонала гостиницы при бронировании гостиничных услуг и взаимодействии отелей с партнерскими организациями. Раскрыты типичные ошибки, допускаемые операторами при резервировании гостиничных услуг и способы их предупреждения. Даны рекомендации по работе с потенциальными и проживающими гостями.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования.
Рассмотрены технологический процесс бронирования и оформления заказов, способы информирования потенциальных гостей о резервировании, использование информационных и телекоммуникационных технологий. Приведены примеры использования нормативной документации, регламентирующей деятельность персонала гостиницы при бронировании гостиничных услуг и взаимодействии отелей с партнерскими организациями. Раскрыты типичные ошибки, допускаемые операторами при резервировании гостиничных услуг и способы их предупреждения. Даны рекомендации по работе с потенциальными и проживающими гостями.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования.
Похожие издания
 | Сферы деятельности: Туризм и гостеприимство Потапова И.И. Организация и контроль текущей деятельности работников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда. 2019 г., 320 стр., твердый переплет Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальностям «Гостиничное дело»... | 1940 руб. |
 | Сферы деятельности: Туризм и гостеприимство Потапова И.И. Организация и контроль текущей деятельности работников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда. 2021 г., 272 стр., твердый переплет Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальностям «Гостиничное дело»... | 1940 руб. |
| Чередниченко Юлия Петровна Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы приема и размещения. 2024 г., 186 стр., мягкий переплет Знакомит с технологическим циклом обслуживания гостей в гостиничном предприятии, структурой службы приема и размещения, функциональными обязанностями сотрудников данного подразделения,... | 1861 руб. |
| Скабеева Лариса Ивановна, Духовная Лилия Леонидовна Организация и контроль текущей деятельности подразделений и служб предприятий гостеприимства (серия учебников ФУМО 43.00.00 «Сервис и туризм»). 2023 г., 220 стр., мягкий переплет Первая глава раскрывает современные тенденции, тренды и проблемы развития гостиничной индустрии, используя актуальные данные исследований, проведенных международными консалтинговыми... | 2200 руб. |
 | Сферы деятельности: Туризм и гостеприимство Ёхина М.А. Организация и контроль текущей деятельности работников службы приема и размещения. 2021 г., 320 стр., твердый переплет Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальностям «Гостиничное дело»... | 1655 руб. |
 | Самулевич И.А. Организация и контроль текущей деятел. подчинен. персонала на предприят. общест. питания. 2023 г., 334 стр., твердый переплет Учебное пособие составлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специальности "Поварское и кондитерское... | 859 руб. |
 | Самулевич И.А. Организация и контроль текущей деятельности подчиненного персонала на предприятиях общественного питания. 2023 г., 334 стр., мягкий переплет | 1251 руб. |
 | Ехина М.А. Организация и контроль текущей деятельности работников службы приема и размещения: Учебник. 3-е изд., испр. и доп. 2021 г., 320 стр., мягкий переплет Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальностям «Гостиничное дело»... | 2520 руб. |
 | Сферы деятельности: Предпринимательская деятельность -> Менеджмент -> Управление трудом и персоналом, Общественное питание, Туризм и гостеприимство Потапова И.И. Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы питания. 2020 г., 208 стр., твердый переплет Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности «Гостиничное дело»... | 1779 руб. |
 | Сферы деятельности: Туризм и гостеприимство Потапова И.И. Организация и контроль текущей деятельности работников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда. 2021 г., 272 стр., твердый переплет Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальностям «Гостиничное дело»... | 1997 руб. |
 | Сферы деятельности: Туризм и гостеприимство Ёхина М.А. Организация и контроль текущей деятельности работников службы приема и размещения. 2021 г., 320 стр., твердый переплет Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальностям «Гостиничное дело»... | 1717 руб. |