Ловцы потерь. Карманный справочник по качеству и производительности

      Примечание: Пер. с англ.

      Аннотация: Справочник содержит три раздела: Средства изучения изменчивости (контрольный листок; график протекания процесса; диаграмма Парето; карта процесса; причинно-следственная диаграмма; гистограмма; диаграмма разброса; контрольная карта; воспроизводимость процесса; инженерное воображение; процесс систематизации идей; матричная диаграмма); Работа и ее анализ (работа; измерение; использование рабочего времени и организация производственного цикла; упрощение работы; анализ используемых методов; цикл улучшения работы; анализ и выработка ценностей); Внедрение изменений (проекты; проектные команды; культура взаимоотношений в коллективе; обследования; взаимоотношения потребителей и поставщиков).